אם הקינדל שלך הציג הודעת שגיאה האומרת "הקינדל שלך זקוק לתיקון" או "הקינדל שלך זקוק לתיקון" אם יש לך את זה בגרסה האנגלית, אתה כנראה מודאג ממה שיכול היה לגרום לבעיה ואם יש פתרון. טעויות מסוג זה עשויות להיראות חמורות בהתחלה, אך החדשות הטובות הן שברוב המקרים יש להן פתרון פשוט יחסית.
במאמר זה, אנו הולכים לפרק שלב אחר שלב כיצד לפתור שגיאה זו ב-Kindle שלך, יחד עם כמה גורמים שעליך לשקול לפני שתמשיך. לפעמים ניתן לפתור את הבעיה עם אתחולים או עדכונים פשוטים, בעוד שבפעמים אחרות ייתכן שתזדקק לעזרה קצת יותר ספציפית.
מדוע אני מקבל את הודעת השגיאה "דרוש תיקון קינדל"?
המסר של "צריך לתקן קינדל" או "הקינדל שלך זקוק לתיקון" זה מופיע בדרך כלל כאשר למכשיר יש בעיה במערכת ההפעלה שלו, או שיש תקלה הקשורה לקבצי המערכת. שגיאה זו יכולה להיגרם ממספר גורמים, כולל:
- העדכון נכשל או הופסק: אם עדכנת את ה-Kindle שלך והעדכון לא הסתיים בהצלחה, ייתכן שמערכת ההפעלה נפגעה, מה שגרם לשגיאת התיקון.
- שגיאת תוכנה: לפעמים קבצי מערכת עלולים להיכשל, דבר שיכול לקרות באופן אקראי או עקב שימוש לרעה במכשיר.
- סוללה חלשה או כשלים בחומרה: למרות שפחות נפוץ, כשל בחומרה במכשיר יכול גם ליצור שגיאות מסוג זה.
פתרונות לשגיאה "קינדל זקוק לתיקון"
להלן אנו מראים לך שיטות שונות שתוכל לנסות לפתור את בעיית תיקון ה- Kindle שלך.
1. הפעל מחדש את הקינדל שלך
הצעד הראשון והקל ביותר שאתה יכול לנסות הוא להפעיל מחדש את ה- Kindle שלך. לפעמים רק הפעלה מחדש של המכשיר יכולה לתקן שגיאות קטנות שמונעות מהמערכת לפעול כראוי. כדי לאפס את ה- Kindle שלך, בצע את השלבים הבאים:
- לחץ והחזק את לחצן ההפעלה למשך 20 עד 40 שניות עד שהמסך יכבה ונדלק שוב.
- המתן דקה עד שהמכשיר יאתחל במלואו ובדוק אם השגיאה נעלמה.
הערה: הליך זה לא ימחק שום תוכן מהקינדל שלך, כך שלא תצטרך לדאוג לאבד את הספרים או המסמכים שלך.
2. בצע עדכון מערכת ידני
השגיאה יכולה להיגרם גם מגרסה מיושנת של תוכנת הקינדל שלך. עדכון ה-Kindle שלך באופן ידני הוא פתרון יעיל אם המכשיר אינו יכול להתעדכן אוטומטית.
כדי לבצע עדכון ידני, בצע את השלבים הבאים:
- הורד את העדכון האחרון: עבור לדף התמיכה של Kindle באתר הרשמי של אמזון ומצא את העדכון תואם לדגם שלך. הורד את קובץ העדכון למחשב שלך.
- העבר את הקובץ לקינדל: חבר את ה- Kindle למחשב שלך באמצעות כבל USB והעתק את קובץ העדכון לתיקיית השורש של ה- Kindle שלך.
- הפעל את העדכון: לאחר שהעברת את הקובץ, נתק את ה-Kindle מהמחשב. עבור לתפריט "הגדרות" בתוך הקינדל שלך, בחר "עדכן קינדל" ובצע את ההוראות.
- לאחר השלמת העדכון, ה- Kindle שלך אמור להפעיל מחדש באופן אוטומטי, והשגיאה אמורה להיות מתוקנת.
אם השגיאה נמשכת, נסה את השיטה הבאה.
3. שחזר את הקינדל להגדרות היצרן
אם השלבים לעיל לא עבדו, ייתכן שמשהו לא בסדר במערכת ההפעלה שדורש שחזור מלא. שחזור ה-Kindle להגדרות היצרן ימחק את כל הנתונים וההגדרות במכשיר, אבל זה יכול להיות פתרון יעיל לפתרון בעיות חמורות.
בצע את השלבים הבאים כדי לשחזר את ה- Kindle שלך:
- עבור לתפריט "הגדרות" בקינדל שלך.
- גלול מטה ובחר באפשרות "איפוס".
- אשר שברצונך לשחזר את המכשיר להגדרות היצרן.
- המכשיר יאתחל, וכשהוא יידלק מחדש, הוא יהיה כפי שהיה כשקנית אותו. תצטרך לרשום מחדש את ה-Kindle שלך עם חשבון אמזון שלך ולהגדיר מחדש את ההעדפות שלך, כמו גם להוריד מחדש את הספרים שלך.
לאחר ביצוע הליך זה, הודעת השגיאה הייתה אמורה להיעלם.
4. כפה איפוס להגדרות היצרן (כאשר האמור לעיל לא עובד)
אם האמור לעיל לא עובד, והקינדל נשאר במצב "לבנה", ללא כל תגובה, אז בואו ננסה את הפעולות הבאות:
- חבר את ה- Kindle למחשב באמצעות כבל ה-USB.
- באמצעות עורך הטקסט המועדף עליך, צור קובץ ריק בשם DO_FACTORY_RESTORE ללא סיומת.
- לאחר מכן העתק את הקובץ לספריית השורש של הקינדל שלך, לא כדאי לשים אותו בספריות אחרות.
- כעת, נתק בבטחה את ה-ereader מהמחשב.
- ונסה להפעיל מחדש את הקינדל שלך על ידי לחיצה על לחצן ההפעלה למשך כ-20 שניות.
מתי כדאי לבקש עזרה מתמיכה של אמזון?
אם ניסית את כל הפתרונות לעיל וההודעה "יש לתקן את Kindle" עדיין מופיעה, ייתכן שהבעיה קשורה לחומרה או כשל מערכת חמור יותר במכשיר שלך שלא ניתן לתקן בשיטות בבית.
במקרה כזה, אנו ממליצים צור קשר עם התמיכה הטכנית של אמזון, כדי שיוכלו לאבחן את הבעיה. בהתאם לאחריות של Kindle שלך, ייתכן שיציע לך תיקון או החלפה ללא עלות נוספת.
זכור שחשוב להסביר בפירוט את כל השלבים שניסית לפתרון השגיאה, כדי שהתמיכה הטכנית תוכל לתת לך את ההמלצות הטובות ביותר על סמך הניסיונות הקודמים שלך.
בסופו של דבר, שגיאות במכשירי קינדל, כמו הודעת "קינדל זקוק לתיקון", יכולות להיות מתסכלות, אך למרבה המזל רובן ניתנות לפתרון. החל מהשיטות הפשוטות ביותר, כגון אתחול מחדש או עדכון מערכת, סביר להניח שתמצא את הפתרון הדרוש לך לפני שתצטרך לפנות לשיטות דרסטיות יותר, כגון איפוס להגדרות היצרן או תמיכה טכנית. אל תדאג, עם השלבים הנכונים, המכשיר שלך אמור לעבוד שוב כמו חדש.
האם כדאי לפתור את הבעיה?
יש כמה מקרים שבהם הקינדל לא שווה תיקון, מכיוון שזה יהיה יקר יותר מקניית חדש. מקרים אלו הם:
- קינדל ישן: אם כבר יש לכם את הקינדל בן כמה שנים, לא כדאי להשקיע בו, שכן במוקדם או במאוחר משהו אחר ייכשל ובסופו של דבר זה יהיה בזבוז כסף. בנוסף, אם הוא ישן מאוד, גם תחסר לו תמיכת עדכונים ולכן עדיף לחדש.
- מסך שבור או פגום: המסך הוא אחד הרכיבים היקרים ביותר להחלפה. אם המסך סדוק או מציג נקודות שחורות, קווים או הבהוב מתמיד, עלות התיקון היא בדרך כלל זהה או גבוהה יותר מרכישת קינדל חדש.
- בעיות בסוללה: אם הקינדל היה בשימוש מספר שנים והסוללה מחזיקה מעט מאוד או אינה נטענת, החלפתו עשויה להיות יקרה. אם המכשיר שלך ישן יותר, ייתכן שעדיף לשדרג לדגם חדש יותר שיש לו חיי סוללה טובים יותר ויותר תכונות.
- תקלות בלוח האם או ברכיבים פנימיים: בעיות עם לוח האם או שבבי זיכרון קשים לרוב לתיקון. בעיות אלו פחות נפוצות, אך אם הן מתרחשות, עלות ההחלפה עשויה להיות כה גבוהה עד שאינה מצדיקה תיקון.
- אחר: יש גם כמה תיקונים שיכולים לעלות בין 50-70% מתיקונים חדשים, מה שהופך אותם לא שווים את זה. גם לא סביר שהפתרון יהיה משביע רצון כאשר הגנת מים נפגעה, ועבור שגיאות אחרות או בעיות זיכרון פנימיות.